ข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้งาน ezc4

1 คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "บริษัท" หรือ "ezc4" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาภายใต้ชื่อ ezc4 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ ezc4.vip และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม ezc4 และได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ คำว่า "บริการ" ครอบคลุมทุกฟีเจอร์และผลิตภัณฑ์ที่ ezc4 ให้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา โปรโมชัน และบริการสนับสนุนลูกค้า

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าจะเข้าถึงบริการผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ หรืออุปกรณ์ใด ๆ ก็ตาม

2 คุณสมบัติในการเป็นสมาชิก

นอกจากข้อกำหนดด้านอายุแล้ว ผู้สมัครสมาชิกจะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมายไทย
• ไม่อยู่ในรายชื่อที่ถูกห้ามใช้บริการโดยบริษัท
• ไม่ได้ถูก Self-Exclusion หรือโปรแกรมระงับการพนันอื่น ๆ
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่น

3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบนแพลตฟอร์ม ezc4 เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนยอดเงิน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลที่สาม

4 การฝากและถอนเงิน

บริษัทให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB Thanachart

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿200 ต่อครั้ง
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น
• บริษัทไม่รับการฝากจากบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิตในบางประเภท
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการล่าช้าหรือปฏิเสธการถอนหากตรวจพบกิจกรรมต้องสงสัย

สมาชิกรับทราบว่าการฝากเงินทุกครั้งถือเป็นการยืนยันว่าเงินที่ฝากมาจากแหล่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย บริษัทปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และขอสงวนสิทธิ์รายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด

5 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่บริษัทมอบให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน
• การพยายามถอนโบนัสก่อนครบเงื่อนไขอาจส่งผลให้โบนัสถูกยกเลิก
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสหากตรวจพบการทุจริตหรือการใช้ช่องโหว่ของระบบ
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีได้
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโปรโมชันใด ๆ โดยแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้

6 กฎการเดิมพันและมาตรฐานเกม

ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน ezc4 ถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรทดสอบอิสระ บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการปรับเปลี่ยนผลลัพธ์ของเกมไม่ว่ากรณีใด

• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเล่น ทั้งสมาชิกและบริษัทจะไม่ได้รับผลประโยชน์จากข้อผิดพลาดนั้น
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากราคาผิดพลาด (Error Odds)
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกได้ยกเว้นกรณีที่บริษัทประกาศเป็นลายลักษณ์อักษร
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินเดิมพันสำหรับสมาชิกบางรายตามดุลยพินิจของบริษัท

7 การยกเลิกและการระงับบัญชี

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อหนึ่งข้อใด
• มีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในระบบ
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมแปลงในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมทุจริต ฉ้อโกง หรือพยายามใช้ช่องโหว่ระบบ
• มีกิจกรรมที่เข้าข่ายการฟอกเงิน
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 5 วันทำการ

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ezc4 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโลโก้ ภาพกราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ สมาชิกไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริษัทให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักทุกกรณี บริษัทจะพยายามอย่างดีที่สุดในการรักษาความพร้อมของระบบแต่ไม่รับประกันการให้บริการที่ไม่หยุดชะงัก

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจาก:

• ความล้มเหลวของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ข้อผิดพลาดที่เกิดจากการกระทำของสมาชิก

10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ezc4 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือสิ่งที่ก่อให้เกิดปัญหาชีวิต

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
• มีระบบ Self-Exclusion ให้สมาชิกที่ต้องการหยุดพักจากการเล่นชั่วคราวหรือถาวร
• หากสงสัยว่าตนเองหรือบุคคลใกล้ชิดมีปัญหาการพนัน ขอให้ติดต่อทีมสนับสนุนหรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

11 การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน การทำธุรกรรม หรือการบริการใด ๆ ให้ติดต่อทีมสนับสนุน ezc4 ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ โดยให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเพื่อประกอบการพิจารณา

บริษัทจะตอบสนองข้อพิพาทภายใน 5 วันทำการ การตัดสินใจของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่สมาชิกสามารถพิสูจน์ได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดจากระบบของบริษัทอย่างชัดเจน

12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือการประกาศบนเว็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน ezc4 ทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected]